Resorts International được biết đến là thương hiệu uy tín lâu đời trong ngành du lịch. Trải qua hơn một thập kỷ tại Việt Nam, tập đoàn cam kết mang đến cho khách hàng những kỳ nghỉ dưỡng tuyệt vời. Sứ mệnh của Resorts International Vietnam luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu
Tập đoàn Resorts International có trụ sở chính tọa lạc tại New York (Mỹ), hoạt động trong lĩnh vực du lịch – nghỉ dưỡng với quy mô toàn cầu. Năm 2015, Resorts International Vietnam (RIVN) được thành lập, là đơn vị uy tín được uỷ quyền, có tư cách pháp nhân độc lập và hợp pháp tại Việt Nam. Sau 9 năm có mặt tại Việt Nam, tập đoàn đã chứng tỏ rằng sự hài lòng của khách hàng là thước đo chính cho thành công của một thương hiệu.
Với tầm nhìn phát triển bền vững và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, RIVN đã xây dựng một tên tuổi uy tín trong ngành, tạo dựng lòng tin và sự tín nhiệm từ khách hàng xuyên suốt trong nhiều năm qua. RIVN với thâm niên lâu năm trong việc mang đến những trải nghiệm du lịch thông minh giúp gắn kết gia đình trọn vẹn cho khách hàng. Từ các khu nghỉ dưỡng sang trọng, ngắm bãi biển tuyệt vời cho đến các khách sạn đẳng cấp, tập đoàn luôn đặt mục tiêu tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời và dịch vụ cao cấp để khách hàng có thể tận hưởng cuộc sống thượng lưu và tạo những kỷ niệm đáng nhớ cùng người thân yêu.
Với gần một thập kỷ hoạt động tại Việt Nam, RIVN đã ghi dấu ấn với danh tiếng vượt trội. Tập đoàn đã đạt được tầm nhìn và sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng nhờ vào chất lượng dịch vụ, môi trường lưu trú tuyệt vời và sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. RIVN đã trở thành một biểu tượng trong ngành du lịch, một thương hiệu được khách hàng tin tưởng và lựa chọn mỗi khi họ tìm kiếm những trải nghiệm đáng nhớ và không gian nghỉ ngơi tuyệt vời.
Sự hài lòng của khách hàng là sứ mệnh của RIVN và là thước đo cho thành công của thương hiệu. Tập đoàn không chỉ cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng, mà còn tạo ra một môi trường thân thiện và hướng tới sự thoải mái. Đội ngũ chuyên viên tận tâm và am hiểu chuyên sâu về ngành du lịch, sẵn lòng hỗ trợ khách hàng từ quá trình đặt phòng, trang trí phòng phù hợp kỷ niệm đáng nhớ, dịch vụ đi kèm đến các hoạt động vui chơi giải trí, đưa đón di chuyển khám phá ẩm thực đa dạng tại địa phương tham quan du lịch. Tại RIVN, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Chị Thùy Trang – khách hàng lâu năm của RIVN chia sẻ: “Tôi đã đồng hành cùng Resorts International Vietnam từ những năm đầu có mặt tại Việt Nam, và suốt quãng thời gian đó, tôi đã trải qua vô số kỳ nghỉ tuyệt vời khắp nơi trên thế giới cùng gia đình và bạn bè. Đối với tôi, RIVN không chỉ là một công ty du lịch, mà nó còn trở thành một phần của gia đình tôi, nơi mang lại niềm hạnh phúc và dịch vụ chu đáo. Từ những khu nghỉ sang trọng ở Las Vegas (Mỹ) đến những kỳ quan tuyệt đẹp ở châu Âu, châu Úc, tôi luôn cảm thấy mình được sống trong một thế giới đẹp đến không thể tin được. Không chỉ có những địa điểm lý tưởng, RIVN còn mang đến cho tôi cảm giác như đang ở nhà. Nhân viên tại các khu nghỉ luôn tử tế, nhiệt tình và chu đáo. Mỗi yêu cầu của tôi đều được đáp ứng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, không bao giờ để lại bất kỳ lỗi lầm hay thất vọng nào”.
RIVN không chỉ tạo dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, mà còn xem đó là một mối quan hệ đối tác. Tập đoàn tôn trọng và lắng nghe ý kiến của khách hàng, đồng hành cùng họ trong hành trình khám phá thế giới và tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ. Sự hài lòng của khách hàng không chỉ là mục tiêu ngắn hạn mà còn là nền tảng cho mối quan hệ bền vững và phát triển trong tương lai.
RIVN không chỉ đáng tin cậy với dịch vụ hoàn hảo, mà còn luôn không ngừng nâng cấp và phát triển. Nơi đây không chỉ cung cấp những kỳ nghỉ đáng nhớ, mà còn đảm bảo rằng khách hàng luôn được hưởng những ưu đãi và tiện ích tốt nhất; không chỉ đem lại niềm vui và hạnh phúc mà còn tạo nên những mối quan hệ đáng trân trọng.
“Từ những năm đầu tiên cho đến hiện tại, tôi mãi là một người bạn trung thành của Resorts International Vietnam. Họ đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống và những chuyến du lịch nghỉ dưỡng của tôi. Tôi biết rằng bất kỳ khi nào tôi cần một trải nghiệm du lịch đẳng cấp và một dịch vụ tuyệt vời, RIVN sẽ luôn là lựa chọn hàng đầu của tôi” – chị Thùy Trang cho biết thêm.
Với tầm nhìn và cam kết vững chắc, RIVN không ngừng nỗ lực để duy trì và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tập đoàn cam kết tiếp tục mang đến những trải nghiệm đáng nhớ, chất lượng dịch vụ tuyệt vời và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.